Новости города БезФормата.Ru
Октябрьский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Уволить продавца - есть проблема?

Уволить продавца - есть проблема? - Союз предпринимателей г. Октябрьского
Фото: www.sp-oktb.ru
Отрывок из диалога 1: Я: А уволить сотрудника - нет проблем? Он: Да, нет. Вот недавно буквально расстались с одним. Это давно зрело и после второго предупреждения расстались. Как говорится на третье предупреждение.
Проблемы есть. Допущено 3 ошибки. Первая - принят на работу не тот сотрудник, вторая - сделано первое предупреждение вместо увольнения, третья - сделано второе предупреждение вместо увольнения. В результате: потеряно время (деньги) как работодателя, так и сотрудника - занимались не тем и не для тех; потеряно качество (деньги) работ из-за эмоционального настроя работодателя и сотрудника.
Отрывок из диалога 2: Я: Есть проблемы с увольнением продажников? Он: Сейчас у меня 12 в фирме. Уволить хочу двоих..., троих. Нет, точнее двоих уволить, а одного перенаправить на другое направление, где сил не хватает. Но боюсь их уволить. Жалко во-первых - я их столько всему учил. Щас новых брать - это заново учить. Чтобы он вышел на такой же уровень, это нужно чтобы он полгода, год проработал. Другие еще до этого уровня не дошли, заменить некому... Поэтому стараюсь не увольнять, но это не правильно. 
И второе, что я боюсь, чтобы он не отомстил, как это банально не звучит. Он там знает всю подноготную моей фирмы, туда-сюда, там. У меня такой страх есть. Не знаю, почему, откуда он взялся? Два основных момента: боюсь что он отомстит и первое, то что жалко, придется нового искать, учить. Жалко потраченного времени на него. А он не достаточно плохой, чтобы его увольнять. Терпимо, так сказать. Товарооборот он дает. Да, он не управляем, да он эмоционален, да он взрывной, но результативный блин.
Отрывок из диалога 3: Он: Я не так много сотрудников уволил, пока что только набираю. Я очень терпеливо отношусь к своим сотрудникам, стараюсь найти им применение. Если я вижу, что они в одной сфере не тянут, пытаюсь их перекинуть на другую сферу.  У меня ни одного уволенного. У меня все уходили по собственному желанию.  Я: Как они уходили по собственному желанию? Ты управлял этим? Например, завтра нужно, что бы он ушел по собственному желанию. Ты можешь так сделать? Он: Завтра нет.
Вопрос: Как договариваться так, чтобы не нужные сотрудники увольнялись сами?
Ответ: Подсказки предпринимателей:
Ситуация 1. Прием и увольнение нового сотрудника во время испытательного срока. Простой способ - уволить без объяснений.
Другие способы: 1. Принимать продавцов на проект с оплатой по результату - без окладной части:
  • Для продавца торгового зала/точки продаж - это может быть период отпуска другого сотрудника - 2 недели (даже если другого сотрудника нет). Нужно установить достижимый план продаж;
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - это может быть "формирование клиентской базы". Нужно установить количественные показатели и срок.


  • 2. При принятии продавца сразу предупредить, что если вы решите уволить его в течение первой недели работы, то возвращаете ему трудовую книжку без записи и отработанные дни не оплачиваете.
    3. Испытательный срок - чтобы испытывать. Нужно дать конкретное задание на определенный срок или создать провокационную ситуацию. Например:
  • Для продавца торгового зала/торговой точки - нужно "подкинуть" в кассу 5000 рублей. Если сдаст после смены, то можно с ним работать и учить. Не сдаст - не прошел испытательный срок.
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - нужно поставить задачу составить базу потенциальных клиентов (например из 100 позиций), сделать холодный обзвон по базе (например 80 дозвонов) и выяснить контакты и имя лица, принимающего решение (например  50 ЛПР), отправить коммерческие предложения (например 70 исходящих писем), сделать повторный обзвон и узнать о потребностях ЛПР - назначить встречу (например 7 назначенных встреч), оформить все в таблице Excel. Срок 5 дней (достаточно даже для новичка).


  • 4. Принимать сразу двух, трех продавцов и устраивать между ними соревнование. Проигравший уходит сам.
    Ситуация 2. Уволить давно работающего продавца. Простой способ - уволить без объяснений.
    Не простые способы: 1. Попросить другого человека уволить продавца.
    2. Нанять другого человека уволить продавца.
    3. Нанять внешнего управляющего или аудиторскую компанию. Провести аттестацию рабочих мест и аттестацию сотрудников, по результатам которой не нужный вам сотрудник получит категорию с минимально-возможной зарплатой.
    Применение: Увольнение продавца - это бизнес-процесс. Как нужна система поиска и выбора продающих сотрудников ( http://www.ae-proekt.ru/2012/07/blog-post_24.html ), так же нужна система по увольнению продавцов - точнее четкие оцифрованные показатели производительности продавца, по которым принимается решение об увольнении. Например: Для продавца торгового зала/торговой точки - доля покупателей от числа посетителей. Для телемаркетолога - количество звонков в единицу времени и доля результативных звонков (например - назначенных встреч) из них. Для менеджера активных продаж - количество продаж. Как организовать и автоматизировать учет производительности продавцов? Вы можете запросить консультацию по эл. почте:  aeproekt@mail.ru .
    Результат: Проблема не в способе, а в ошибочных моральных принципах работодателя. Затягивая с увольнением сотрудника, вы вредите себе и ему. Если сотрудник не приносит компании пользы (читай ворует время и деньги), значит он не развивается профессионально. Что не развивается, то умирает. Значит вы стимулируете профессиональную смерть сотрудника. Умирает часть вашей фирмы, значит умирает фирма. Умирает фирма, значит умирают профессионально и другие сотрудники.
    Когда есть четкие оцифрованные показатели, при которых нужно уволить продавца - тогда от ошибочных моральных принципов отказаться легче. Когда не подходящий сотрудник знает эти показатели, и знает, что при их не достижении он неизбежно (автоматически) будет уволен - он уходит сам.

    Лучший сварщик - НЕФАЗНа «НЕФАЗе» прошел конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди электросварщиков.
    25.09.2017 НЕФАЗ
    День машиностроителя АО «БелЗАН» - Профсоюз машиностроителей РБПо традиции в период празднования Дня машиностроителя профсоюзный комитет АО «БелЗАН» организовал спортивный праздник как смотр-конкурс среди цехов и отделов на лучшую постановку физкультурно-оздоровительной работы по пр
    25.09.2017 Профсоюз машиностроителей РБ
    АО «БЭСК» и КГЭУ намерены развивать сотрудничество - Башкирэнерго20 сентября председатель Правления – генеральный директор АО «БЭСК» Дмитрий Шароватов,
    25.09.2017 Башкирэнерго
    Лучший слесарь-ремонтник - НЕФАЗНа «НЕФАЗе» прошел конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди слесарей-ремонтников.
    25.09.2017 НЕФАЗ
    В Башкортостане начата сборка китайских тракторов сельхозназначения фирмы "YTO" - Министерство сельского хозяйстваВ Башкортостане на базе Чишминского филиала ГУСП "Башсельхозтехника" начата сборка китайских тракторов сельхозназначения фирмы "YTO".
    25.09.2017 Министерство сельского хозяйства
    Раздел «Животноводство» на выставке «Золотая осень 2017» - Министерство сельского хозяйстваДепартамент животноводства и племенного дела Минсельхоза России совместно с региональными органами АПК готов представить раздел «Животноводство и племенное дело» в рамках проведения выставки «Золотая осень».
    25.09.2017 Министерство сельского хозяйства
    В Башкирии впервые пройдет форум по развитию северо-востока республики - Министерство сельского хозяйстваВ Башкирии впервые пройдет I Межрегиональный форум по развитию северо-востока республики.
    25.09.2017 Министерство сельского хозяйства
    В Уфе эвакуируют посетителей торговых центров - Уфа1.RuПосетителей торговых центров «Мега» и «Леруа Мерлен» на Рубежной эвакуируют в срочном порядке.
    24.09.2017 Уфа1.Ru
    В Республике Башкортостан проводится доследованная проверка по факту избиения подростка - Следственный комитетВ связи с появившимися в средствах массовой информации видео и информации о жестоком избиении в Башкирии 16-летнего парня руководством следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Ба
    25.09.2017 Следственный комитет
    Уроженец Башкирии пропал в Нижневартовске - Уфа1.RuСемья и близкие разыскивают 42-летнего Минибаева Ильгама Минимухаметовича.
    24.09.2017 Уфа1.Ru
    Весной мальчик был усыновлён другой семьей - Комсомольская правда Уфа
    Женщина, похитившая ребёнка из подмосковной больницы, получила 5 лет условно
    Елена Спахова избежала реального срока Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr В Истринском суде сегодня вынесли приговор 40-летней Елене Спаховой - фигурантке громкого дела о похищении младенца.
    Комсомольская правда Уфа
    В Уфе невнимательная меломанка попала под поезд - Уфимские Вести
    В Уфе невнимательная меломанка попала под поезд
    Уфимская статистика несчастных случаев, произошедших по вине пешеходов в наушниках, пополнилась еще одним фактом.
    Уфимские Вести
    Эксперты установили, что Виктор Толмачев был убит еще около месяца назад - Комсомольская правда Уфа
    В убийстве бывшего вратаря сборной СССР по хоккею подозревают его родную дочь
    По версии следствия, женщина убила пенсионера еще несколько недель назад и прятала от родственников его труп Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Следственный комитет расследует Москве убийство ветерана сборной СССР п
    Комсомольская правда Уфа
    dety - Стерлитамакский рабочийУчат нас художники-живописцы   В Стерлитамакской картинной галерее открылась выставка произведений живописи из собрания Башкирского государственного художественного музея им.М.В.Нестерова «Мой край», посвящённая Году экологии .
    25.09.2017 Стерлитамакский рабочий
    В Музее имени М.В. Нестерова открылась программа "Маленький эстет" - Администрация гор.округа УфаИзобразительное искусство и музыка являются одними из главных проводников в мир искусства и красоты, развивающие в ребенке духовные ценности, чувство прекрасного, и стремление к совершенству.
    24.09.2017 Администрация гор.округа Уфа
    IMG_0396.JPG - Администрация г. ОктябрьскийОктябрьский дом-интернат для престарелых и инвалидов гостеприимно встречал участников первого республиканского культурно-спортивного фестиваля «Старости вовсе нет!» среди пожилых получателей социальных услуг,
    25.09.2017 Администрация г. Октябрьский
    Весь концерт артисту несли цветы. Фото: Дмитрий Никифоров - Комсомольская правда Уфа
    На уфимском концерте звезды Северного Кавказа Мурата Тхагалегова зрители танцевали лезгинку
    Исполнитель хита «За тебя калым отдам»впервые дал большой сольный концерт в башкирской столице» [фото] Людмила КИЯН true_kpru У звезды Северного Кавказа Мурата Тхагалегова сегодня множество поклонников по всей России
    Комсомольская правда Уфа
    Между ангелами и бесами - Вечерняя Уфа
    Между ангелами и бесами
    Ежегодная акция Театральная ночь, которая проводится в Башкортостане с 2012 года, ныне стартовала для "Вечерки" в фойе любимой всеми "куколки",
    Вечерняя Уфа
    uborka - Стерлитамакский рабочий
    Лес рубят – город растёт
    Самое трудное в добром деле – чтобы тебе поверили Если бы вам сказали, что вырубка деревьев – благородное дело, вы бы удивились?
    Стерлитамакский рабочий
    В Уфе трамвай сбил шестилетнего мальчика - Уфа1.RuДнем, 22 сентября, в Уфе на трамвайных путях трамвай сбил шестилетнего ребенка.
    25.09.2017 Уфа1.Ru
    Городские депутаты поддерживают спорт - Совет гор.округа УфаВ минувшую пятницу в зале Информационного Агентства «Башинформ», депутаты городского Совета города Уфы – Александр Соснин,
    25.09.2017 Совет гор.округа Уфа
    Игроков «Уфы» эвакуировали из гостиницы из-за возможной бомбы - Tdnu.Rupixabay.com Пресс-атташе ФК «Уфа» Сергей Тыртышный дал комментарий по поводу произошедшего ЧП в отеле Park City.
    25.09.2017 Tdnu.Ru
    В Уфе из-за сообщения о бомбе из отеля эвакуировали футболистов - Уфимские Вести
    В Уфе из-за сообщения о бомбе из отеля эвакуировали футболистов
    За три часа до матча в гостиницу, где поселились спортсмены футбольных команд «Уфа» и «Арсенал», позвонил анонимный абонент, передает ТАСС.
    Уфимские Вести
    Нефтекамский гонщик завоевал бронзу
    Традиционная гонка внедорожников «Нефтекамская колдобина» прошла в прошлую субботу на трассе возле села Ташкиново .
    Красное Знамя
    deti - Стерлитамакский рабочий
    Самый массовый спортивный праздник
    Площадь перед Дворцом спорта «Стерлитамак-Арена» напоминала разворошённый муравейник – столько собралось здесь желающих поучаствовать во Всероссийском дне бега «Кросс нации-2017».
    Стерлитамакский рабочий
    В Республике Башкортостан проводится доследованная проверка по факту избиения подростка - Следственный комитетВ связи с появившимися в средствах массовой информации видео и информации о жестоком избиении в Башкирии 16-летнего парня руководством следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Ба
    25.09.2017 Следственный комитет
    В Башкортостан придут дожди со снегом - Уфимские ВестиПоследняя неделя сентября в Республике Башкортостан (РБ) будет холодной. Как сообщили в республиканском метеоцентре, холодный атмосферный фронт накроет регион и принесет с собой значительное понижение температуры,
    25.09.2017 Уфимские Вести
    В Уфе трамвай сбил шестилетнего мальчика - Уфа1.RuДнем, 22 сентября, в Уфе на трамвайных путях трамвай сбил шестилетнего ребенка.
    25.09.2017 Уфа1.Ru
    Все – на субботник! - Bashkortostan.Ru Субботник – это, в первую очередь, праздник - праздник чистоты, порядка и хорошего настроения.
    25.09.2017 Bashkortostan.Ru
    В республике накопано 470 356 тонн сахарной свеклы - Bashkortostan.RuНа полях республики «сладкая» страда идет активными темпами. По данным Центра сельхозконсультирования РБ, на сегодня корнеплоды убраны с площади 15 458 га, что составляет 30 процентов от плана.
    25.09.2017 Bashkortostan.Ru