Новости города БезФормата.Ru
Октябрьский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Уволить продавца - есть проблема?

Уволить продавца - есть проблема? - Союз предпринимателей г. Октябрьского
Фото: www.sp-oktb.ru
Отрывок из диалога 1: Я: А уволить сотрудника - нет проблем? Он: Да, нет. Вот недавно буквально расстались с одним. Это давно зрело и после второго предупреждения расстались. Как говорится на третье предупреждение.
Проблемы есть. Допущено 3 ошибки. Первая - принят на работу не тот сотрудник, вторая - сделано первое предупреждение вместо увольнения, третья - сделано второе предупреждение вместо увольнения. В результате: потеряно время (деньги) как работодателя, так и сотрудника - занимались не тем и не для тех; потеряно качество (деньги) работ из-за эмоционального настроя работодателя и сотрудника.
Отрывок из диалога 2: Я: Есть проблемы с увольнением продажников? Он: Сейчас у меня 12 в фирме. Уволить хочу двоих..., троих. Нет, точнее двоих уволить, а одного перенаправить на другое направление, где сил не хватает. Но боюсь их уволить. Жалко во-первых - я их столько всему учил. Щас новых брать - это заново учить. Чтобы он вышел на такой же уровень, это нужно чтобы он полгода, год проработал. Другие еще до этого уровня не дошли, заменить некому... Поэтому стараюсь не увольнять, но это не правильно. 
И второе, что я боюсь, чтобы он не отомстил, как это банально не звучит. Он там знает всю подноготную моей фирмы, туда-сюда, там. У меня такой страх есть. Не знаю, почему, откуда он взялся? Два основных момента: боюсь что он отомстит и первое, то что жалко, придется нового искать, учить. Жалко потраченного времени на него. А он не достаточно плохой, чтобы его увольнять. Терпимо, так сказать. Товарооборот он дает. Да, он не управляем, да он эмоционален, да он взрывной, но результативный блин.
Отрывок из диалога 3: Он: Я не так много сотрудников уволил, пока что только набираю. Я очень терпеливо отношусь к своим сотрудникам, стараюсь найти им применение. Если я вижу, что они в одной сфере не тянут, пытаюсь их перекинуть на другую сферу.  У меня ни одного уволенного. У меня все уходили по собственному желанию.  Я: Как они уходили по собственному желанию? Ты управлял этим? Например, завтра нужно, что бы он ушел по собственному желанию. Ты можешь так сделать? Он: Завтра нет.
Вопрос: Как договариваться так, чтобы не нужные сотрудники увольнялись сами?
Ответ: Подсказки предпринимателей:
Ситуация 1. Прием и увольнение нового сотрудника во время испытательного срока. Простой способ - уволить без объяснений.
Другие способы: 1. Принимать продавцов на проект с оплатой по результату - без окладной части:
  • Для продавца торгового зала/точки продаж - это может быть период отпуска другого сотрудника - 2 недели (даже если другого сотрудника нет). Нужно установить достижимый план продаж;
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - это может быть "формирование клиентской базы". Нужно установить количественные показатели и срок.


  • 2. При принятии продавца сразу предупредить, что если вы решите уволить его в течение первой недели работы, то возвращаете ему трудовую книжку без записи и отработанные дни не оплачиваете.
    3. Испытательный срок - чтобы испытывать. Нужно дать конкретное задание на определенный срок или создать провокационную ситуацию. Например:
  • Для продавца торгового зала/торговой точки - нужно "подкинуть" в кассу 5000 рублей. Если сдаст после смены, то можно с ним работать и учить. Не сдаст - не прошел испытательный срок.
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - нужно поставить задачу составить базу потенциальных клиентов (например из 100 позиций), сделать холодный обзвон по базе (например 80 дозвонов) и выяснить контакты и имя лица, принимающего решение (например  50 ЛПР), отправить коммерческие предложения (например 70 исходящих писем), сделать повторный обзвон и узнать о потребностях ЛПР - назначить встречу (например 7 назначенных встреч), оформить все в таблице Excel. Срок 5 дней (достаточно даже для новичка).


  • 4. Принимать сразу двух, трех продавцов и устраивать между ними соревнование. Проигравший уходит сам.
    Ситуация 2. Уволить давно работающего продавца. Простой способ - уволить без объяснений.
    Не простые способы: 1. Попросить другого человека уволить продавца.
    2. Нанять другого человека уволить продавца.
    3. Нанять внешнего управляющего или аудиторскую компанию. Провести аттестацию рабочих мест и аттестацию сотрудников, по результатам которой не нужный вам сотрудник получит категорию с минимально-возможной зарплатой.
    Применение: Увольнение продавца - это бизнес-процесс. Как нужна система поиска и выбора продающих сотрудников ( http://www.ae-proekt.ru/2012/07/blog-post_24.html ), так же нужна система по увольнению продавцов - точнее четкие оцифрованные показатели производительности продавца, по которым принимается решение об увольнении. Например: Для продавца торгового зала/торговой точки - доля покупателей от числа посетителей. Для телемаркетолога - количество звонков в единицу времени и доля результативных звонков (например - назначенных встреч) из них. Для менеджера активных продаж - количество продаж. Как организовать и автоматизировать учет производительности продавцов? Вы можете запросить консультацию по эл. почте:  aeproekt@mail.ru .
    Результат: Проблема не в способе, а в ошибочных моральных принципах работодателя. Затягивая с увольнением сотрудника, вы вредите себе и ему. Если сотрудник не приносит компании пользы (читай ворует время и деньги), значит он не развивается профессионально. Что не развивается, то умирает. Значит вы стимулируете профессиональную смерть сотрудника. Умирает часть вашей фирмы, значит умирает фирма. Умирает фирма, значит умирают профессионально и другие сотрудники.
    Когда есть четкие оцифрованные показатели, при которых нужно уволить продавца - тогда от ошибочных моральных принципов отказаться легче. Когда не подходящий сотрудник знает эти показатели, и знает, что при их не достижении он неизбежно (автоматически) будет уволен - он уходит сам.

    Игорь Кузин принял участие в международном аграрном Саммите - Министерство сельского хозяйства23 ноября заместитель министра сельского хозяйства России Игорь Кузин принял участие в пленарном заседании международного Саммита «АГРОИНВЕСТ — Россия 2017: новые вызовы и глобальные продовольственные рынки».
    23.11.2017 Министерство сельского хозяйства
    В Москве пройдет форум и выставка «Тепличные комплексы России 2017» - Министерство сельского хозяйства6-7 декабря в Москве пройдет второй ежегодный форум и выставка «Тепличные комплексы России 2017».
    23.11.2017 Министерство сельского хозяйства
    В предстоящую субботу, 25 ноября, в Уфе пройдут традиционные осенние сельскохозяйственные ярмарки.
    23.11.2017 Министерство сельского хозяйства
    ФАС считает полезным запустить в 2018 г. пробные биржевые торги сахаром, молоком и маслом - Министерство сельского хозяйстваФедеральная антимонопольная служба (ФАС) видит возможным и полезным для экономики РФ начать в 2018 году пробные торги на бирже молоком, растительным маслом и сахаром,
    23.11.2017 Министерство сельского хозяйства
    В российско-швейцарской торговле наблюдаются признаки оживления - Ассоциация организаций предпринимательстваВ Лугано сегодня прошел 2-й Российско-швейцарский бизнес-семинар. Его участники обсудили развитие геополитической обстановки в мире и место России в международном контексте,
    23.11.2017 Ассоциация организаций предпринимательства
    DSC_1438 - ОАО БСКДва продукта компании – поливинилхлорид суспензионный марки ПВХ-С-6669ПЖ и кислота соляная ингибированная - стали лауреатами престижного Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России».
    23.11.2017 ОАО БСК
    Долг за электропотребление предприятий, обеспечивающих работу троллейбусов и трамваев в Уфе, уже превысил 200 млн рублей. 

 На настоящий момент в Уфе за организацию работы электротранспорта отвечают два - TemaUfa.RuДолг за электропотребление предприятий, обеспечивающих работу троллейбусов и трамваев в Уфе, уже превысил 200 млн рублей.
    22.11.2017 TemaUfa.Ru
    Пожарно-спасательные подразделения ликвидировали пожар  в д. Банковка Стерлибашевского района - ГУ МЧС России по РБ22 ноября в 23 часа 53 минуты поступило телефонное сообщение о пожаре в жилом доме в д. Банковка Стерлибашевского района .
    23.11.2017 ГУ МЧС России по РБ
    В Калтасинском районе 19-летний юноша угнал машину скорой помощи - БСТЗлоумышленник воспользовался тем, что водитель спецмашины оставил ключи в замке зажигания.
    23.11.2017 БСТ
    Опасность из баллона - Администрация гор.округа УфаПоявления инспекторов газовой службы хозяева этой квартиры явно не ждали.
    23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
    Просьба откликнуться очевидцев аварии!
    Очевидцев аварии , произошедшей 15 ноября 2017 г. в 23 ч. на перекрёстке ул.Б.Хмельницкого и К.Маркса («Лада 2110» и «Дэу Нексия»), прошу позвонить по т. 8-987-144-92-06.
    Стерлитамакский рабочий
    Сегодня состоялось открытие международного проекта «Уфимский фестиваль искусств – 2017. “Искусство объединяет”» - Министерство культуры РБСегодня,  23 ноября в Русском драматическом театре состоялось открытие международного проекта Республики Башкортостан и Голландии «Уфимский фестиваль искусств – 2017.
    23.11.2017 Министерство культуры РБ
    Башкирский писатель-сатирик Марсель Салимов презентовал свою книгу на английском языке в столице Швеции - БашинформБашкирский писатель-сатирик Марсель Салимов презентовал свою книгу на английском языке в столице Швеции Фото: Кенес Дуйсен, Александр Иринцеев, Раза Саед,
    23.11.2017 Башинформ
    Гражданин мира - Национальная библиотека им.Ахмет-Заки ВалидиТретье по счету заседание Клуба филофонистов прошло в Центре юношеского чтения 18 ноября.
    23.11.2017 Национальная библиотека им.Ахмет-Заки Валиди
    novostroika - Стерлитамакский рабочий
    Как не купить нехорошую квартиру
    Все, что нужно знать при сделках с недвижимостью Рынок недвижимости всегда активен.
    Стерлитамакский рабочий
    ychenie - Стерлитамакский рабочий
    Берегись автомобиля!
    Прошёл День памяти жертв ДТП На сцене Стерлитамакского многопрофильного колледжа – инспектор по пропаганде безопасности дорожного движения отдела ГИБДД УМВД по г.Стерлитамаку Андрей Викторович Дёмин.
    Стерлитамакский рабочий
    Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда Уфа
    Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
    Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
    Комсомольская правда Уфа
    Леонид Вайсфельд: «Нет оправдания такому результату» - БСТГенеральный менеджер ХК «Салават Юлаев» Леонид Вайсфельд извинился за проигрыш команды в матче против казанского «Ак Барса».
    23.11.2017 БСТ
    В республиканском конкурсе «Молодая семья-2017» участвует семья Ганиевых - Администрация гор.округа УфаСегодня в ВДНХ-Экспо проходит республиканский конкурс «Молодая семья-2017».
    23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
    Прошел товарищеский матч по волейболу - Администрация гор.округа Уфа21 ноября 2017 года в спортивном зале Центра образования № 35 состоялся товарищеский матч между командами Управления общественной безопасности и профилактики правонарушений несовершеннолетних Ленинского,
    23.11.2017 Администрация гор.округа Уфа
    Изображение к странице «Бокс – это сила, бокс – это красиво» - Кумертауское время
    Бокс – это сила, бокс – это красиво
    Спортсмены демонстрировали высокий уровень профессионализма, целеустремлённость и волю к победе.
    Кумертауское время
    Изображение к странице «Воркаут – современная уличная  гимнастика» - Кумертауское время
    Воркаут – современная уличная гимнастика
    Город посетили представители современного молодежного движения «Воркаут Башкортостан».
    Кумертауское время
    Официальный логотип "Зеленого дерби". Источник: пресс-служба ХК "Салават Юлаев" - Комсомольская правда Уфа
    Первое официальное «Зеленое дерби» уфимский «Салават» проиграл всухую
    Казанская дружина забила пять голов в ворота Скривенса Анастасия ПИГУЛИНА 22 ноября в Уфе состоялся настоящий праздник для любителей хоккея - первая официальная игра зеленого дерби:
    Комсомольская правда Уфа
    Сегодня состоялось открытие международного проекта «Уфимский фестиваль искусств – 2017. “Искусство объединяет”» - Министерство культуры РБСегодня,  23 ноября в Русском драматическом театре состоялось открытие международного проекта Республики Башкортостан и Голландии «Уфимский фестиваль искусств – 2017.
    23.11.2017 Министерство культуры РБ
    Актер Армен Джигарханян - Комсомольская правда УфаПо словам актера Артура Согомоняна, сейчас артист находится на отдыхе в пансионате и чувствует себя хорошо Екатерина БЕЛОКОНОВА Актер Артур Согомонян опроверг госпитализацию своего близкого друга,
    23.11.2017 Комсомольская правда Уфа
    Изучая географию, мы учимся любить Родину - Министерство экологии РБ26 ноября 2017 года, в воскресенье в 12.00 часов в республике пройдет географический диктант.
    23.11.2017 Министерство экологии РБ
    7 декабря в Уфе состоится «Фестиваль двух турниров». Самая масштабная дискуссионная площадка республики в очередной раз объединит сильнейших молодых представителей региона в области публичных выступлений.
    23.11.2017 Министерство спорта и туризма
    В целях повышения финансовой грамотности населения и предпринимателей Отделение - Национальный банк по Республике Башкортостан Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации уведомляет  о деятельн
    23.11.2017 Администрация г. Нефтекамск