Новости города БезФормата.Ru
Октябрьский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Уволить продавца - есть проблема?

Уволить продавца - есть проблема? - Союз предпринимателей г. Октябрьского
Фото: www.sp-oktb.ru
Отрывок из диалога 1: Я: А уволить сотрудника - нет проблем? Он: Да, нет. Вот недавно буквально расстались с одним. Это давно зрело и после второго предупреждения расстались. Как говорится на третье предупреждение.
Проблемы есть. Допущено 3 ошибки. Первая - принят на работу не тот сотрудник, вторая - сделано первое предупреждение вместо увольнения, третья - сделано второе предупреждение вместо увольнения. В результате: потеряно время (деньги) как работодателя, так и сотрудника - занимались не тем и не для тех; потеряно качество (деньги) работ из-за эмоционального настроя работодателя и сотрудника.
Отрывок из диалога 2: Я: Есть проблемы с увольнением продажников? Он: Сейчас у меня 12 в фирме. Уволить хочу двоих..., троих. Нет, точнее двоих уволить, а одного перенаправить на другое направление, где сил не хватает. Но боюсь их уволить. Жалко во-первых - я их столько всему учил. Щас новых брать - это заново учить. Чтобы он вышел на такой же уровень, это нужно чтобы он полгода, год проработал. Другие еще до этого уровня не дошли, заменить некому... Поэтому стараюсь не увольнять, но это не правильно. 
И второе, что я боюсь, чтобы он не отомстил, как это банально не звучит. Он там знает всю подноготную моей фирмы, туда-сюда, там. У меня такой страх есть. Не знаю, почему, откуда он взялся? Два основных момента: боюсь что он отомстит и первое, то что жалко, придется нового искать, учить. Жалко потраченного времени на него. А он не достаточно плохой, чтобы его увольнять. Терпимо, так сказать. Товарооборот он дает. Да, он не управляем, да он эмоционален, да он взрывной, но результативный блин.
Отрывок из диалога 3: Он: Я не так много сотрудников уволил, пока что только набираю. Я очень терпеливо отношусь к своим сотрудникам, стараюсь найти им применение. Если я вижу, что они в одной сфере не тянут, пытаюсь их перекинуть на другую сферу.  У меня ни одного уволенного. У меня все уходили по собственному желанию.  Я: Как они уходили по собственному желанию? Ты управлял этим? Например, завтра нужно, что бы он ушел по собственному желанию. Ты можешь так сделать? Он: Завтра нет.
Вопрос: Как договариваться так, чтобы не нужные сотрудники увольнялись сами?
Ответ: Подсказки предпринимателей:
Ситуация 1. Прием и увольнение нового сотрудника во время испытательного срока. Простой способ - уволить без объяснений.
Другие способы: 1. Принимать продавцов на проект с оплатой по результату - без окладной части:
  • Для продавца торгового зала/точки продаж - это может быть период отпуска другого сотрудника - 2 недели (даже если другого сотрудника нет). Нужно установить достижимый план продаж;
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - это может быть "формирование клиентской базы". Нужно установить количественные показатели и срок.


  • 2. При принятии продавца сразу предупредить, что если вы решите уволить его в течение первой недели работы, то возвращаете ему трудовую книжку без записи и отработанные дни не оплачиваете.
    3. Испытательный срок - чтобы испытывать. Нужно дать конкретное задание на определенный срок или создать провокационную ситуацию. Например:
  • Для продавца торгового зала/торговой точки - нужно "подкинуть" в кассу 5000 рублей. Если сдаст после смены, то можно с ним работать и учить. Не сдаст - не прошел испытательный срок.
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - нужно поставить задачу составить базу потенциальных клиентов (например из 100 позиций), сделать холодный обзвон по базе (например 80 дозвонов) и выяснить контакты и имя лица, принимающего решение (например  50 ЛПР), отправить коммерческие предложения (например 70 исходящих писем), сделать повторный обзвон и узнать о потребностях ЛПР - назначить встречу (например 7 назначенных встреч), оформить все в таблице Excel. Срок 5 дней (достаточно даже для новичка).


  • 4. Принимать сразу двух, трех продавцов и устраивать между ними соревнование. Проигравший уходит сам.
    Ситуация 2. Уволить давно работающего продавца. Простой способ - уволить без объяснений.
    Не простые способы: 1. Попросить другого человека уволить продавца.
    2. Нанять другого человека уволить продавца.
    3. Нанять внешнего управляющего или аудиторскую компанию. Провести аттестацию рабочих мест и аттестацию сотрудников, по результатам которой не нужный вам сотрудник получит категорию с минимально-возможной зарплатой.
    Применение: Увольнение продавца - это бизнес-процесс. Как нужна система поиска и выбора продающих сотрудников ( http://www.ae-proekt.ru/2012/07/blog-post_24.html ), так же нужна система по увольнению продавцов - точнее четкие оцифрованные показатели производительности продавца, по которым принимается решение об увольнении. Например: Для продавца торгового зала/торговой точки - доля покупателей от числа посетителей. Для телемаркетолога - количество звонков в единицу времени и доля результативных звонков (например - назначенных встреч) из них. Для менеджера активных продаж - количество продаж. Как организовать и автоматизировать учет производительности продавцов? Вы можете запросить консультацию по эл. почте:  aeproekt@mail.ru .
    Результат: Проблема не в способе, а в ошибочных моральных принципах работодателя. Затягивая с увольнением сотрудника, вы вредите себе и ему. Если сотрудник не приносит компании пользы (читай ворует время и деньги), значит он не развивается профессионально. Что не развивается, то умирает. Значит вы стимулируете профессиональную смерть сотрудника. Умирает часть вашей фирмы, значит умирает фирма. Умирает фирма, значит умирают профессионально и другие сотрудники.
    Когда есть четкие оцифрованные показатели, при которых нужно уволить продавца - тогда от ошибочных моральных принципов отказаться легче. Когда не подходящий сотрудник знает эти показатели, и знает, что при их не достижении он неизбежно (автоматически) будет уволен - он уходит сам.

    17 августа первый заместитель министра сельского хозяйства России Джамбулат Хатуов провел рабочее совещание о ситуации на внутреннем рынке зерна и по вопросам экспорта.
    18.08.2017 Министерство сельского хозяйства
    План заготовки сена выполнили 40, сенажа – 48 районов - Министерство сельского хозяйстваНа полях региона продолжается заготовка кормов. На сегодня, по данным Центра сельхозконсультирования РБ, многолетние травы скошены на площади 552 тыс.га, однолетние – на 135 тыс.га, естественные травы – на 133 тыс.га,
    18.08.2017 Министерство сельского хозяйства
    В ООО СП «Урожай» Аургазинского района поступили 241 нетелей голштино-фризкой породы из Голландии - Министерство сельского хозяйстваНакануне в ООО СП «Урожай» Аургазинского района поступили 241 нетелей голштино-фризкой породы из Голландии.
    18.08.2017 Министерство сельского хозяйства
    Жатва-2017 вошла в активную фазу: темпы уборочных работ растут из дня в день.
    18.08.2017 Министерство сельского хозяйства
    В Уфе пройдет Республиканская конференция по лучшим практикам в сфере социального предпринимательства - Союз предпринимателей г.Уфы22 августа в конференц-зале Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан (г.Уфа, ул.К.Маркса,
    18.08.2017 Союз предпринимателей г.Уфы
    Правительство РФ выделит более 1,3 млрд рублей компенсации пострадавшим от ЧС аграриям - Министерство сельского хозяйстваПравительство РФ на заседании 17 августа одобрило распределение межбюджетных трансфертов на компенсацию сельхозтоваропроизводителям ряда регионов РФ ущерба,
    18.08.2017 Министерство сельского хозяйства
    ООО «Башкирэнерго» приступает к реконструкции узловой ПС-3 110/35/6 кВ «Учалы», расположенной в одноименном городе на востоке Башкирии.
    18.08.2017 Башкирэнерго
    Криминальная Уфа. Наглый убийца - Уфимский ЖурналПосле совершения тяжкого преступления Логинов скрылся из города. Продемонстрировав душу дьявола, способного убить кого угодно, Логинов оказался еще и наглым преступником.
    18.08.2017 Уфимский Журнал
    Мёдом намазано - Вечерняя УфаВ минувшую среду, 16 августа, Глава Республики Башкортостан Рустэм Хамитов встретился с делегацией Международной федерации пчеловодческих ассоциаций "Апимондия" и ее президентом Филипом МакКейбом,
    18.08.2017 Вечерняя Уфа
    Стерлитамакский городской суд вынес приговор в отношении 52-летнего местного жителя.
    18.08.2017 Прокуратура РБ
    cbili - Стерлитамакский рабочий
    Зелёный свет и «зебра» не уберегли
    В Стерлитамаке водитель «шестёрки» сбил девушку на пешеходном переходе. ДТП произошло днём 16 августа на пересечении проспекта Октября и улицы Артёма недалеко от ТРЦ «Сити-Молл».
    Стерлитамакский рабочий
    pogari - Стерлитамакский рабочий
    В пожаре погиб ребёнок
    В 5.30 16 августа на пульт диспетчера поступило сообщение о пожаре в г.Стерлитамаке.
    Стерлитамакский рабочий
    Криминальная хроника
    За прошедшую неделю в полиции города зарегистрированы 1503 заявления и сообщения о происшествиях.
    Стерлитамакский рабочий
    IMG_0195.JPG - Администрация г. ОктябрьскийОдин из прекрасных летних вечеров в живописном «Молодежном сквере» Октябрьского стал для жителей и гостей города незабываемым.
    18.08.2017 Администрация г. Октябрьский
    mashina - Стерлитамакский рабочийГибриду «Москвича» и BMW – быть Несколько лет назад Радик Галимзянов уже был героем наших публикаций.
    18.08.2017 Стерлитамакский рабочий
    abhaziy - Стерлитамакский рабочийВзгляд фотохудожника АЛТЫН-ЭМЕЛЬ (Актау) Снова дорога вела по, казалось бы, безжизненной степи.
    18.08.2017 Стерлитамакский рабочий
    Chernih - Стерлитамакский рабочий
    Отец и сын Чёрные: постигая пространство
    16 августа в городской картинной галерее открылась выставка двух художников Александра и Алексея Чёрных, приуроченная к двадцатилетию совместной выставочной деятельности отца и сына.
    Стерлитамакский рабочий
    От «Туганлыка» до Шимельпфеннига - Уфимские Ведомости
    От «Туганлыка» до Шимельпфеннига
    Ярких премьер, блестящих гастролей - всего этого ждут уфимцы от сентября: наконец-то начинается театральный (и, можно сказать, светский) сезон!
    Уфимские Ведомости
    parkgagarina - Стерлитамакский рабочий
    Показали силу и ловкость
    В выходные дни парк культуры и отдыха имени Ю.Гагарина всегда переполнен горожанами.
    Стерлитамакский рабочий
    Неделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира - БашинформНеделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира Фото: Олег Яровиков Неделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира Фото: Олег Яровиков УФА,
    18.08.2017 Башинформ
    Изображение к странице «Территория силы» - Кумертауское времяАйнур Галлямов занял первое место в категории до 74 кг с общей суммой 200 кг.
    18.08.2017 Кумертауское время
    Назад в Башкирию: через 55 лет к нам возвращается легендарный швед Ове Фундин - БашинформУФА, 18 авг 2017. /ИА «Башинформ», Николай Ермоленко/. Слово "легенда" сейчас затерто донельзя, его приставляют к любой сколько-нибудь известной личности из мира музыки кино или спорта.
    18.08.2017 Башинформ
    otkritie - Стерлитамакский рабочий
    Подарок физкультурникам
    Накануне Дня физкультурника торжественно открылась первая в городе уличная спортивно-тренировочная площадка, на которой разместились 14 универсальных тренажёров.
    Стерлитамакский рабочий
    komanda - Стерлитамакский рабочий
    «Отдушина-Уфа» снова в Стерлитамаке
    Приятно было вновь увидеть в Стерлитамаке команду волейбольного клуба «Отдушина-Уфа», состоящую из ветеранов службы безопасности России по Республике Башкортостан,
    Стерлитамакский рабочий
    За здоровьем—на спортплощадки
    Под таким девизом биряне отметили Всероссийский день физкультурника, проводимый в рамках профилактической акции «Спорт против наркотиков».
    Газета Победа
    Трехлетнюю малышку, пропавшую вчера днем, благополучно нашли живой. 

 Дочку нашел родной дядя. По словам отца девочки, это мест поисковики прочесывали около пяти раз, и каждый раз не замечали ребенка. 

 
 — Нашел мой - TemaUfa.RuТрехлетнюю малышку, пропавшую вчера днем, благополучно нашли живой. Дочку нашел родной дядя.
    18.08.2017 TemaUfa.Ru
    Должностному лицу ООО «ТЖХ» г. Уфы назначен административный штраф - Комитет по жилищному и строительному надзоруС 14 по 18 августа Госкомитетом РБ по жилищному и строительному надзору рассмотрено 4 административных дела, штраф назначен на общую сумму 424 000 рублей.
    19.08.2017 Комитет по жилищному и строительному надзору
    Неделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира - БашинформНеделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира Фото: Олег Яровиков Неделя глазами СМИ: «медовая неделя», лучшая семья России и серебро чемпионата мира Фото: Олег Яровиков УФА,
    18.08.2017 Башинформ
    Кардиохирурги Башкортостана впервые провели операцию по методу Озаки - Министерство здравоохранения РБРеспубликанский кардиологический центр является ведущим медицинским учреждением по оказанию населению республики кардиологической и кардиохирургической помощи.
    18.08.2017 Министерство здравоохранения РБ
    На пляже «Солнечный» – купаться запрещено! - Администрация гор.округа УфаСпециалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Республики Башкортостан» в рамках социально – гигиенического мониторинга 02.08.
    18.08.2017 Администрация гор.округа Уфа