Новости города БезФормата.Ru
Октябрьский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Уволить продавца - есть проблема?

Уволить продавца - есть проблема? - Союз предпринимателей г. Октябрьского
Фото: www.sp-oktb.ru
Отрывок из диалога 1: Я: А уволить сотрудника - нет проблем? Он: Да, нет. Вот недавно буквально расстались с одним. Это давно зрело и после второго предупреждения расстались. Как говорится на третье предупреждение.
Проблемы есть. Допущено 3 ошибки. Первая - принят на работу не тот сотрудник, вторая - сделано первое предупреждение вместо увольнения, третья - сделано второе предупреждение вместо увольнения. В результате: потеряно время (деньги) как работодателя, так и сотрудника - занимались не тем и не для тех; потеряно качество (деньги) работ из-за эмоционального настроя работодателя и сотрудника.
Отрывок из диалога 2: Я: Есть проблемы с увольнением продажников? Он: Сейчас у меня 12 в фирме. Уволить хочу двоих..., троих. Нет, точнее двоих уволить, а одного перенаправить на другое направление, где сил не хватает. Но боюсь их уволить. Жалко во-первых - я их столько всему учил. Щас новых брать - это заново учить. Чтобы он вышел на такой же уровень, это нужно чтобы он полгода, год проработал. Другие еще до этого уровня не дошли, заменить некому... Поэтому стараюсь не увольнять, но это не правильно. 
И второе, что я боюсь, чтобы он не отомстил, как это банально не звучит. Он там знает всю подноготную моей фирмы, туда-сюда, там. У меня такой страх есть. Не знаю, почему, откуда он взялся? Два основных момента: боюсь что он отомстит и первое, то что жалко, придется нового искать, учить. Жалко потраченного времени на него. А он не достаточно плохой, чтобы его увольнять. Терпимо, так сказать. Товарооборот он дает. Да, он не управляем, да он эмоционален, да он взрывной, но результативный блин.
Отрывок из диалога 3: Он: Я не так много сотрудников уволил, пока что только набираю. Я очень терпеливо отношусь к своим сотрудникам, стараюсь найти им применение. Если я вижу, что они в одной сфере не тянут, пытаюсь их перекинуть на другую сферу.  У меня ни одного уволенного. У меня все уходили по собственному желанию.  Я: Как они уходили по собственному желанию? Ты управлял этим? Например, завтра нужно, что бы он ушел по собственному желанию. Ты можешь так сделать? Он: Завтра нет.
Вопрос: Как договариваться так, чтобы не нужные сотрудники увольнялись сами?
Ответ: Подсказки предпринимателей:
Ситуация 1. Прием и увольнение нового сотрудника во время испытательного срока. Простой способ - уволить без объяснений.
Другие способы: 1. Принимать продавцов на проект с оплатой по результату - без окладной части:
  • Для продавца торгового зала/точки продаж - это может быть период отпуска другого сотрудника - 2 недели (даже если другого сотрудника нет). Нужно установить достижимый план продаж;
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - это может быть "формирование клиентской базы". Нужно установить количественные показатели и срок.


  • 2. При принятии продавца сразу предупредить, что если вы решите уволить его в течение первой недели работы, то возвращаете ему трудовую книжку без записи и отработанные дни не оплачиваете.
    3. Испытательный срок - чтобы испытывать. Нужно дать конкретное задание на определенный срок или создать провокационную ситуацию. Например:
  • Для продавца торгового зала/торговой точки - нужно "подкинуть" в кассу 5000 рублей. Если сдаст после смены, то можно с ним работать и учить. Не сдаст - не прошел испытательный срок.
  • Для телемаркетолога/менеджера по продажам - нужно поставить задачу составить базу потенциальных клиентов (например из 100 позиций), сделать холодный обзвон по базе (например 80 дозвонов) и выяснить контакты и имя лица, принимающего решение (например  50 ЛПР), отправить коммерческие предложения (например 70 исходящих писем), сделать повторный обзвон и узнать о потребностях ЛПР - назначить встречу (например 7 назначенных встреч), оформить все в таблице Excel. Срок 5 дней (достаточно даже для новичка).


  • 4. Принимать сразу двух, трех продавцов и устраивать между ними соревнование. Проигравший уходит сам.
    Ситуация 2. Уволить давно работающего продавца. Простой способ - уволить без объяснений.
    Не простые способы: 1. Попросить другого человека уволить продавца.
    2. Нанять другого человека уволить продавца.
    3. Нанять внешнего управляющего или аудиторскую компанию. Провести аттестацию рабочих мест и аттестацию сотрудников, по результатам которой не нужный вам сотрудник получит категорию с минимально-возможной зарплатой.
    Применение: Увольнение продавца - это бизнес-процесс. Как нужна система поиска и выбора продающих сотрудников ( http://www.ae-proekt.ru/2012/07/blog-post_24.html ), так же нужна система по увольнению продавцов - точнее четкие оцифрованные показатели производительности продавца, по которым принимается решение об увольнении. Например: Для продавца торгового зала/торговой точки - доля покупателей от числа посетителей. Для телемаркетолога - количество звонков в единицу времени и доля результативных звонков (например - назначенных встреч) из них. Для менеджера активных продаж - количество продаж. Как организовать и автоматизировать учет производительности продавцов? Вы можете запросить консультацию по эл. почте:  aeproekt@mail.ru .
    Результат: Проблема не в способе, а в ошибочных моральных принципах работодателя. Затягивая с увольнением сотрудника, вы вредите себе и ему. Если сотрудник не приносит компании пользы (читай ворует время и деньги), значит он не развивается профессионально. Что не развивается, то умирает. Значит вы стимулируете профессиональную смерть сотрудника. Умирает часть вашей фирмы, значит умирает фирма. Умирает фирма, значит умирают профессионально и другие сотрудники.
    Когда есть четкие оцифрованные показатели, при которых нужно уволить продавца - тогда от ошибочных моральных принципов отказаться легче. Когда не подходящий сотрудник знает эти показатели, и знает, что при их не достижении он неизбежно (автоматически) будет уволен - он уходит сам.

    Александр Ткачев представил предложения по совершенствованию законодательства о сельхозземлях - Министерство сельского хозяйства17 января министр сельского хозяйства России Александр Ткачев выступил на совещании по вопросам совершенствования законодательства о землях сельскохозяйственного назначения,
    18.01.2018 Министерство сельского хозяйства
    Продукцию российского АПК представят на крупнейшей в мире сельскохозяйственной ярмарке «Зеленая неделя-2018» - Министерство сельского хозяйства18 января российская делегация под руководством заместителя Министра сельского хозяйства Российской Федерации Евгения Громыко примет участие в церемонии открытия 83-й Международной торговой выставки пищевой промышленности,
    18.01.2018 Министерство сельского хозяйства
    По итогам 2017 года БСК увеличила выпуск кальцинированной и каустической соды, бикарбоната натрия и соляной кислоты.
    18.01.2018 ОАО БСК
    По итогам 2017 года портфель ВТБ Факторинг вырос в 1,5 раза (на 45 млрд рублей), показав самый большой прирост объема на рынке факторинга, и достигнул 135 млрд рублей. 

 По предварительным данным Ассоциации - TemaUfa.RuПо итогам 2017 года портфель ВТБ Факторинг вырос в 1,5 раза (на 45 млрд рублей), показав самый большой прирост объема на рынке факторинга, и достигнул 135 млрд рублей.
    17.01.2018 TemaUfa.Ru
    Начались публичные консультации по проекту решения Совета городского округа город Уфа Республики Башкортостан «О внесении изменения в решение Совета городского округа город Уфа Республики Башкортостан от 22 апреля 2015 г
    17.01.2018 Союз предпринимателей г.Уфы
    Раиль Фахретдинов стал победителем конкурса «Человек года» - Ассоциация организаций предпринимательства15 января в Доме Республики Глава Башкортостана  Рустэм Хамитов  встретился с победителями конкурса «Человек года», который редакция газеты «Республика Башкортостан» провела в 2017 году в пятый раз.
    17.01.2018 Ассоциация организаций предпринимательства
    В текущем сезоне Россия поставит на экспорт 47 млн. тонн зерновых и зернобобовых - Министерство сельского хозяйстваОбъем экспорта зерновых и зернобобовых культур из России по итогам сезона-2017/18 оценивается на уровне 47 млн тонн, что на 29% превышает показатель предыдущего сезона и является новым историческим максимумом для страны.
    17.01.2018 Министерство сельского хозяйства
    В СУ СКР по Республике Башкортостан завершили расследование уголовного дела по обвинению адвоката в покушении на мошенничество - Следственный комитетСледственным управлением СКР России по Республике Башкортостан завершено расследование уголовного дела по материалам УФСБ России по РБ по обвинению 40-летнего адвоката Адвокатской палаты Республики Башкортостан в соверше
    17.01.2018 Следственный комитет
    Нападавшие сейчас сами в больнице. Фото из соцсетей - Комсомольская правда Уфа"КП" узнала, что молодые люди рассказывают на допросах Вероника РАНГУЛОВА - Только представьте на минуту, кем надо быть, чтобы бить ножом по голове беззащитного 10-летнего ребенка, - говорит знакомый полицейский,
    18.01.2018 Комсомольская правда Уфа
    В Уфе мужчины в масках и с автоматом купили пиво в магазине - Tdnu.Rupixabay.com В Уфе сотрудники Росгвардии задержали мужчин в масках и с автоматом, пытавшихся купить пиво после 23 часов.
    18.01.2018 Tdnu.Ru
    Сотрудники полиции и медики на месте преступления. Фото: Ержан УТЕГУЛОВ - Комсомольская правда Уфа
    Предпринимателя и его семилетнего сына жестоко убили в Оренбурге
    Силовики разыскивают преступников, совершивших вооруженное нападение на двух человек и спаливших их тела в иномарке [фото] Ержан УТЕГУЛОВ - 90-ые возвращаются!
    Комсомольская правда Уфа
    Светлана Денисова уполномоченная по правам ребенка в Пермском крае Фото: Николай ВАРСЕГОВ - Комсомольская правда Уфа
    Резня в пермской школе: Лев Биджаков еще в 11 лет жестоко избивал учеников
    Как выяснил наш спецкор Николай Варсегов, его поставили на внутришкольный учет, а далее по заключению психиатров перевели на домашнее обучение [фото,
    Комсомольская правда Уфа
    Мужчина решил все сделать прямо на центральной площади - Комсомольская правда Уфа
    Один против мира: житель Башкирии попытался решить все свои проблемы с помощью огня
    Мужчина от страшных ожогов скончался в больнице Рустам МАКСЮТОВ rustam_maksiutov 15 января 2018 года, центральная площадь в городе Ишимбае,
    Комсомольская правда Уфа
    Притча возвращается на сцену - Уфимские Ведомости- Ты петлю на меня накинь да задави... - Вообще-то не петлю, а петлю, - перебивает Азата Маликова худрук Молодежного театра Мусалим Кульбаев.
    18.01.2018 Уфимские Ведомости
    Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - Комсомольская правда Уфа«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
    18.01.2018 Комсомольская правда Уфа
    Башкирский писатель-сатирик Марсель Салимов удостоен международной премии имени Эрнеста Хемингуэя в Канаде - БашинформБашкирский писатель-сатирик Марсель Салимов удостоен международной премии имени Эрнеста Хемингуэя в Канаде Фото: Анастасия Кондратьева,
    18.01.2018 Башинформ
    stolovay - Стерлитамакский рабочий
    Завтрак в «Ковчеге»
    Открылась столовая для бездомных Рядом с домом – контейнер для мусора.
    Стерлитамакский рабочий
    invest - Стерлитамакский рабочий
    Звёздный: строить и жить по-новому
    ООО «ИнвестРайСтройЗаказчик» начинает возводить новый микрорайон Строительная компания «ИнвестРайСтройЗаказчик» известна как добросовестный застройщик с многолетним опытом результативной работы.
    Стерлитамакский рабочий
    Иден Кэпвелл Кренстон Кастильо - Мэрси Уолкер (52 года) - Комсомольская правда Уфа
    Актеры «Санта-Барбары» сегодня: Иден счастлива с пятым мужем, а Лайонелл женился на молоденькой
    25 лет назад, 15 января 1993 года, вышла в эфир последняя - 2137-я серия знаменитой мыльной оперы, которую в России показывали около 10 лет.
    Комсомольская правда Уфа
    И стала шайба «Золотой»… - Уфимские Ведомости…Выбивая коньками ледяную крошку, хоккеисты разворачиваются для очередной атаки.
    18.01.2018 Уфимские Ведомости
    В Уфе прошёл мастер-класс известного мастера каратэ, обладателя седьмого дана Олега Цоя - БСТНаставник приехал в столицу Башкортостана, чтобы провести учебно-практический семинар.
    18.01.2018 БСТ
    ХК «Салават Юлаев» дома одолел «Витязь» со счетом 4:1 - Tdnu.RuToDay News Ufa В первой домашней игре года игроки ХК «Салават Юлаев» одержали победу.
    18.01.2018 Tdnu.Ru
    Полет конструкторской мысли - Уфимские Ведомости
    Полет конструкторской мысли
    В Центре детского технического творчества «Биктырыш» прошел турнир «Игры роботов»: девять команд сразились на поле шорт-трека.
    Уфимские Ведомости
    Будем, как Харламов! - Уфимские Ведомости
    Будем, как Харламов!
    В Уфе проходят соревнования в рамках ежегодного турнира Всероссийского клуба юных хоккеистов «Золотая шайба».
    Уфимские Ведомости
    Об этом впервые за 12 лет договорились представители двух стран - Комсомольская правда Уфа
    КНДР и Южная Корея договорились пройти на открытии Олимпиады под общим флагом
    Две страны выступят единой сборной в олимпийских соревнованиях по женскому хоккею Екатерина БОЛГОВА На открытии зимних Олимпийских игр в южнокорейском Пхенчхане сборные Южной Кореи и КНДР пройдут вместе под общим флагом,
    Комсомольская правда Уфа
    В Уфе мужчины в масках и с автоматом купили пиво в магазине - Tdnu.Rupixabay.com В Уфе сотрудники Росгвардии задержали мужчин в масках и с автоматом, пытавшихся купить пиво после 23 часов.
    18.01.2018 Tdnu.Ru
    Инцидент произошел 17 января недалеко от остановки сады «Агидель». Столкнулись два легковых автомобиля.
    18.01.2018 Спутник ФМ
    В минувшую среду, 17 января, на трассе Башкирии произошла смертельная авария с участием пешеход а, сообщили в республиканской Госавтоинспекции.
    18.01.2018 Спутник ФМ
    Дайджест. 18.01.2018 - БСТВ Уфе 18 января состоится круглый стол «Великий перелом на Волге. Вклад Башкортостана в победу советских войск под Сталинградом (к 75-летию победы в Сталинградской битве)».
    18.01.2018 БСТ
    Александр Ткачев представил предложения по совершенствованию законодательства о сельхозземлях - Bashkortostan.Ru17 января министр сельского хозяйства России Александр Ткачев выступил на совещании по вопросам совершенствования законодательства о землях сельскохозяйственного назначения,
    18.01.2018 Bashkortostan.Ru