В Республике Башкортостан продолжается внедрение Системы-112

В 2017 году на территории всей Республики Башкортостан Госкомитетом РБ по ЧС запущена в опытную эксплуатацию система вызова экстренных и оперативных служб по единому номеру 112.
Цифры 112 выбраны не случайно. Это единый номер вызова экстренных и оперативных служб, принятый в Евросоюзе. В чрезвычайных и стрессовых ситуациях люди часто теряются, паникуют, не знают, что делать и куда обращаться. Поэтому правительство решило, что один и тот же номер службы спасения будет удобнее и для наших граждан, и для гостей-иностранцев. Кстати, для последних в центре предусмотрена возможность ответов на иностранных языках: английском, немецком, французском, испанском и китайском. А с россиянами общение может происходить на национальных языках народов, проживающих на территории нашей республики: башкирском, татарском и других.
Служба 112 организует работу в режиме «единого окна»: позвонивший рассказывает суть проблемы, а диспетчер квалифицирует случай, определяя, куда перенаправить звонок. 
Например, горит дом. Специалист не только сразу же отправит соответствующее сообщение в пожарную охрану, а при наличии пострадавших и в службу скорой медицинской помощи, но и уточнит, газифицирован ли дом? Если да, то передаст информацию о пожаре и в аварийную службу газа для срочного перекрытия трубы подачи газа. Возможно, отправит на место происшествия и спасателей – железные двери от воздействия жара деформируются, вдруг кто-то останется заблокированным.
Также в функционал службы 112 входит и определение местоположения звонившего - операторы сотовой связи обязаны предоставлять эти сведения. В городах, где станций приема связи больше, проще обнаружить, откуда поступил сигнал. За городом радиус поиска может достигать 500 метров.
- Еще недавно, когда такой возможности не было, поиски заблудившегося и попавшего в беду человека занимали больше времени, чем теперь. Если раньше ориентиром служили довольно размытые объяснения, например: «Я где-то в районе Иглино», то сейчас, после введения новой системы, поиск ведется на территории максимум полкилометра. А это занимают гораздо меньше времени, чем разыскивать человека «где-то в районе Иглино», - рассказывает исполняющий обязанности руководителя ГКУ РБ "Безопасный регион" Мухамедьянов Рафис Гиниятович. 
С помощью работников Центра службы 112 экономится время реагирования на сообщение о ЧП. Больше не нужно звонить всем по очереди и тратить драгоценный секунды на повторное объяснение. При комплексном подходе диспетчер, принимая вызов и опрашивая звонящего, параллельно заполняет карточку (ФИО, место происшествия и прочие подробности) и одним кликом отправляет сразу во все службы, помощь которых необходима. Если возникает потребность, другие службы имеют доступ к записи телефонного разговора и могут его прослушать. 
В штате службы 112 есть и квалифицированные психологи. - В каждой смене согласно штатному расписанию работает психолог. В его обязанности входит при необходимости оказывать эмоциональную поддержку звонящим, - объясняет Рафис Мухамедьянов. – Бывает, что к нам звонят те, кто собирается свести счеты с жизнью. В такие моменты без профессионального психолога никак. Несколько раз такие звонки поступали ночью, а после разговора с нашим специалистом, несостоявшийся самоубийца перезванивал утром – благодарил и сообщал, что с ним все хорошо. В планах у нас обустроить специальную комнату для бесед с психологом и для коллектива – работа ответственная, часто накапливается стресс.
В Центр обработки вызовов службы 112 стараются принимать диспетчеров с опытом работы в других экстренных службах - они уже знакомых со спецификой трудовой деятельности и географией городского округа. Помимо этого, соискатели проходят психологическое тестирование на стрессоустойчивость. И после специальной подготовки на базе учебно-методического центра Госкомитета Башкирии по ЧС могут приступить к работе. 
В среднем в республиканскую службу 112 за месяц поступает около 40 тысяч звонков, но время ожидания очереди соединения с оператором совсем недолгое – всего 4 секунды. 
- Эти показатели сильно увеличились 4 сентября, по время сильного ливня в Уфе, - комментирует недавний потоп Рафис Гиниятович. – За сутки мы получили 2 231 вызов, это на 36,7% больше, чем обычно. Но в положенные по правилам 20 секунд ожидания уложились – максимальный срок в этот день составлял 16 секунд.
Напомним, что экстренные службы можно вызвать и по знакомым всем с детства номерам: - пожарная охрана – 01 со стационарного телефона, 101 с мобильного;  - полиция - 02 со стационарного телефона, 102 с мобильного; - скорая медицинская помощь - 03 со стационарного телефона, 103 с мобильного; - аварийная служба газа - 04 со стационарного телефона, 104 с мобильного.
Государственный комитет  Республики Башкортостан  по чрезвычайным ситуациям

Последние новости Башкортостана по теме:
В Республике Башкортостан продолжается внедрение Системы-112

- Новороссийск
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том,
17:47 15.09.2017 NrNews.Ru
В Республике Башкортостан продолжается внедрение Системы-112 - Октябрьский
В 2017 году на территории всей Республики Башкортостан Госкомитетом РБ по ЧС запущена в опытную эксплуатацию система вызова экстренных и оперативных служб по единому номеру 112.
18:36 15.09.2017 Администрация г. Октябрьский
- Сыктывкар
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило о начале постоянной эксплуатации «Системы-112» в сетях местной телефонной связи и сетях подвижной радиотелефонной связи Республики Коми.
12:25 15.09.2017 Bnkomi.Ru
- Узловая
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том,
10:57 15.09.2017 Газета Знамя
- Дубна
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что сегодня в сетях местной телефонной связи и сетях подвижной радиотелефонной связи Тульской области началась постоянная эксплуатация «Системы-112».
10:53 15.09.2017 Наследие
- Тула
В телефонной и радиотелефонной связи Тульской области началось постоянное использование "Системы-112".
10:32 15.09.2017 Тульские Известия
 
По теме
 
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»,
12.09.2017
Объявление  о результатах конкурса  на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы Республики Башкортостан и формирование кадрового резерва на конкурсной основе в  Управлении по делам архивов РБ, прошедшего 07.09.2017 года - Управления по делам архивов В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»,
12.09.2017
На коллегии в Уфе подведут итоги работы налоговых органов за 1 полугодие 2017 года - УФНС Республики Башкортостан Управление Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан 14 сентября 2017 года проведет расширенное заседание коллегии об итогах работы за 1 полугодие 2017 года и основных задачах до конца года.
12.09.2017
 
Состоится "горячая линия" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения - Bashkortostan.Ru Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции в соответствии с Планом мероприятий по противодействию коррупции в Республике Башкортостан на 2017 год, утвержденным распоряжением Главы Республики Башкортостан,
11.09.2017
В Центральной городской библиотеке открылась выставка «Мудрая птица: «совомания» Полины Полежанкиной - Администрация городского округа Уфа Сова издавна считается символов мудрости, благоразумия и знания.  Здесь есть и керамические, и деревянные, и стеклянные, и даже меховые совушки.
22.07.2018 Администрация городского округа Уфа
Терроризм –угроза обществу - Администрация городского округа Уфа Захват заложников в школе, взрыв в вагоне метро… Сегодня сохранить позитивный взгляд на мир непросто даже взрослым.
22.07.2018 Администрация городского округа Уфа
Президентские гранты-2018 - Комитет по жилищному и строительному надзору Гранты Президента выделяются некоммерческим организациям (НКО), которые участвуют в развитии гражданского общества, реализуют, в первую очередь, социально значимые проекты.
22.07.2018 Комитет по жилищному и строительному надзору
Марселю было всего 34 года - Комсомольская правда Уфа Родные и близкие собирают деньги, чтобы транспортировать тело на Родину Эльвина АПАРИНА 34-летний Марсель Нагимов отправился в долгожданный отпуск в Турцию со своими друзьями.
22.07.2018 Комсомольская правда Уфа
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда Уфа
#популярныеместауфы: Театральный сквер - Администрация городского округа Уфа В самом центре г. Уфы за Театром оперы и балета расположился один из самых посещаемых и уютных мест отдыха уфимцев - Театральный сквер.
22.07.2018 Администрация городского округа Уфа
В Республиканском социальном приюте для детей и подростков прошел благотворительный концерт солистов Городского дворца культуры - Администрация городского округа Уфа Артисты представили разнообразную концертную программу, включавшую в себя как задорные, так и жизнеутверждающие песни, а также мелодии на курае.
22.07.2018 Администрация городского округа Уфа
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда Уфа
В городской картинной галерее начала работать выставка из собраний БГХМ имени  М.Нестерова, на которой представлены 60 работ башкирских художников двух первых  десятилетий XXI века.
18.07.2018 Стерлитамакский рабочий
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда Уфа
Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 Комсомольская правда Уфа
Уфимская пловчиха дала откровенное интервью «Комсомольской правде». Ильдар АХМАДЕЕВ Десять лет назад на небосклоне башкирского спорта появилась новая звездочка.
19.07.2018 Комсомольская правда Уфа
В 21‑м микрорайоне начались работы по замене отдельных участков теплотрассы к новой котельной, которую сегодня монтируют взамен старой.
21.07.2018 Октябрьский нефтяник
С началом реализации на территории Республики Башкортостан приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги», доля дорог в целом по республике, соответствующих нормативам, составила  54,1% .
21.07.2018 Комитет по транспорту и дорожному хозяйству
Обстановка на автодорогах Республики Башкортостан по состоянию на 07:00,  21.07.2018 г. Автомобильные дороги Республики Башкортостан находятся в режиме повседневной деятельности.
21.07.2018 Комитет по транспорту и дорожному хозяйству